PREISE

Alle Preise sind in CHF angegeben. Es gelten stets die aktuell abgebildeten Preise. Die Versandkosten sind im Preis nicht enthalten.

BESTELLVORGANG

1. Beim gewünschten Artikel auf den Bestell-Button drücken 
2. Automatisiertes Mailformular wird geöffnet
3. Wenn mehrere Produkte bestellt werden sollen, können die weiteren Produkte-Namen in der Mail aufgelistet werden
4. Nach eingegangener Mail erstelle ich Dir eine Rechnung und sende Dir diese innerhalb einer 2 tägigen Frist zu. Die Rechnung enthält neben dem Warenwert auch die Versandkosten. Diese variieren nach Grösse und Gewicht des Paketes. In der Regel ist mit Versandkosten zwischen 15.00 - 30.00 CHF zu rechnen. 
5. Nach eingegangener Zahlung wird die Ware versendet. Die Bestellungen werden jeweils Dienstags verarbeitet und bei der Post aufgegeben.

ZAHLUNGSMETHODEN

Ich akzeptiere Zahlungen per Banküberweisung. Die Zahlungsinformationen werden dir zusammen mit der Rechnung zugesendet. Bitte beachte, dass die Zahlung innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt der Rechnung erfolgen muss, damit deine Bestellung bearbeitet und versendet werden kann.

VERSAND

Versandkosten & Versicherung

Die Versandkosten variieren je nach Bestellgrösse und berechnen sich nach Gewicht. Ich versende die Produkte als PostPac Economy und mit der Zusatzleistung Fragile. Auf die gängigen Versandkosten kommen daher weitere CHF 7.50 hinzu. Das Paket ist mit der Zusatzleistung gegen Transportschäden versichert.
Falls gewünscht, kannst Du zusätzlich die Option Einschreiben (CHF 2.00) wählen, wenn du die Bestellung im Falle eines Verlustes versichert haben möchtest. Mit dieser Option bekommst Du eine Trackingnummer um das Paket zu verfolgen und musst beim Erhalt eine Empfangsbestätigung unterschreiben. Ohne diese Option ist das Paket gegen Diebstahl nach Auslieferung der Post nicht versichert und auch ich kann dafür keine Haftung übernehmen.
Falls die erhaltene Ware bei der Auslieferung beschädigt ist, muss dies umgehend bei der Post und bei mir bemängelt werden. Wenn dies nicht innerhalb von 2 Tagen geschieht, gilt die Ware als genehmigt.

Lieferfrist

Die Lieferfrist beträgt in der Regel 2-3 Arbeitstage ab Versanddatum.
Die Bestellungen werden jeweils Dienstags nach Zahlungseingang verarbeitet und und an die angegebene Adresse versendet. Bestellungen innerhalb von Basel sind kostenlos und werden persönlich nach vereinbartem Termin ausgeliefert oder können bei mir im Atelier abgeholt werden. Ich gebe mein bestes die genannten Lieferbedingungen zu gewährleisten, sie sind jedoch nicht verbindlich.

Versand ausserhalb der Schweiz

Vorerst versende ich nur innerhalb der Schweiz. Falls Du eine Lieferung ins Ausland wünschst, kannst Du gerne mit mir Kontakt aufnehmen. Eine Lieferung innerhalb der EU lässt sich problemlos organisieren.

RETOUREN

Allgemein Falls Du mit deinem Produkt nicht vollständig zufrieden bist oder es nicht deinen Vorstellungen entspricht, kannst du die Bestellung retournieren. Du hast das Recht Produkte innerhalb von 7 Tagen nach der Erhalt der Ware zu retournieren.
Kontaktiere mich bitte per E-Mail und nenne mir den Grund deiner Rückgabe. Du erhältst von mir eine Bestätigung für die Rücksendung, sowie die Rücksende-Adresse. Die Versandkosten, sowie das Risiko betreffend Rücktransport werden vom Dir als Käufer getragen. Ich rate Dir daher die Zusatzleistung Fragile zu nutzen.
Bitte sende das Produkt gut gepolstert in der Originalverpackung, in einwandfreiem und unbenutztem Zustand zurück. Versandkosten für die Retouren kann ich nur dann zurückerstatten, wenn die Rücksendung auf meine Fehler zurückzuführen ist (falscher oder defekter Artikel, etc.)

Rückerstattung 

Nach Eingang der Ware wird diese geprüft. Ist diese in unbenutztem und unbeschädigten Zustand, so wird Dir Kaufpreis zurückerstattet. Auf Mass/Bestellung angefertigte Produkte sind von der Rückgabe ausgeschlossen.

DATENSCHUTZ

Bitte beachte, dass alle Informationen auf der Website von Nela Weber nur für den persönlichen Gebrauch bestimmt sind und nicht ohne meine ausdrückliche Zustimmung kopiert oder weiterverbreitet werden dürfen. Zudem behalte ich mir das Recht vor, Preise, Versandbedingungen und andere Informationen auf der Website jederzeit und ohne Vorankündigung zu ändern.

Deine persönlichen Daten werden vertraulich behandelt und nur für den Zweck der Bestellabwicklung verwendet. Ich gebe keine Informationen an Dritte weiter und halte mich an die geltenden Datenschutzbestimmungen.

FRAGEN

Wenn du Fragen zu deiner Bestellung, dem Versand oder anderen Anliegen hast, stehe ich gerne zur Verfügung. Bitte kontaktiere mich per E-Mail, und ich werde mein Bestes tun, um dir weiterzuhelfen.